Julia Sanchez Flores
TT228374 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julia Sanchez Flores | ||
| Celular | 5590555706 | Teléfono Fijo | 5590555706 |
| iusa@pasteje.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-02 12:07:37 | Fecha Cierre | 2023-12-04 16:50:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:56 | Tiempo Solución | 2 04:39:41 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario solicitando precion de tinaco Tinaco tricapa de 1100 L (incluye accesorios), color beige , se valida en tienda iusa en linea el precio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-04 16:50:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-04 16:50:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-04 16:50:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-04 16:50:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-04 16:50:08
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-04 16:50:08
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 12:15:13
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 12:15:13
Se le proporciona el precio comenta que va a checarlo en linea , el usuario queda conforme
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 12:15:08
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 12:15:08
-> Se adjunto el archivo Tinaco Tricapa el cual se describe a continuación: Imagen
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 12:12:00
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 12:12:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 12:10:33
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-12-02 12:10:33