Giovanni Guarin M
TT228340 Invitaciones Proveedores
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Giovanni Guarin M | ||
| Celular | 0086189131 | Teléfono Fijo | 0612 34114 |
| guarin@live.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-01 20:29:06 | Fecha Cierre | 2023-12-06 17:33:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:04 | Tiempo Solución | 4 21:00:14 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Grisel Mondragon Osornio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario de empresa GPA SAS ofreciendo sus equipos de laboratorios |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 17:33:24
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 17:33:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 17:33:24
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 17:33:24
Se valida informacion y si fue enviada correctamente procedo a cierre
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 17:33:16
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 17:33:16
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validacion de evidencias
Diana Flores Morales
2023-12-01 21:27:07
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validacion de evidencias
Diana Flores Morales
2023-12-01 21:27:07
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-12-01 20:51:15
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-12-01 20:51:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-12-01 20:51:06
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-12-01 20:51:06
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Se confirma la solicitud
Imelda Garca Cruz
2023-12-01 20:50:56
Imelda Garca Cruz
2023-12-01 20:50:56
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo lic irma
Imelda Garca Cruz
2023-12-01 20:50:31
Imelda Garca Cruz
2023-12-01 20:50:31
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo con solicitud
Imelda Garca Cruz
2023-12-01 20:34:58
Imelda Garca Cruz
2023-12-01 20:34:58
Se envia correo a Lic. Irma con informacion
Imelda Garca Cruz
2023-12-01 20:34:37
Imelda Garca Cruz
2023-12-01 20:34:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-12-01 20:33:17
Imelda Garca Cruz
2023-12-01 20:33:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-12-01 20:33:10
Imelda Garca Cruz
2023-12-01 20:33:10