ROBERTO MEDINA CANCINO
TT228348 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROBERTO MEDINA CANCINO | ||
| Celular | 5590440060 | Teléfono Fijo | 5576082753 |
| ventascontrolclm2@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-02 06:33:38 | Fecha Cierre | 2023-12-02 06:54:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:19:29 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de cliente solicitando la cotización de 3 cajas de SKU 618441, 3 cajas de SKU 619401 y 1 caja de sku 619402 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 06:54:50
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 06:54:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 06:54:50
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 06:54:50
Se valida se otorgaron los distribuidores, se procede al cierre de reporte
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 06:54:43
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 06:54:43
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-12-02 06:46:44
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-12-02 06:46:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-12-02 06:46:38
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-12-02 06:46:38
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Se indica distribuidores
Imelda Garca Cruz
2023-12-02 06:46:30
Imelda Garca Cruz
2023-12-02 06:46:30
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo de cliente
Imelda Garca Cruz
2023-12-02 06:45:28
Imelda Garca Cruz
2023-12-02 06:45:28
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Se valida en tienda IUSA
Imelda Garca Cruz
2023-12-02 06:45:08
Imelda Garca Cruz
2023-12-02 06:45:08
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Se indica datos de distribuidor ya que se valida en tienda IUSA y no contamos con los SKU por el momento, adjunto evidencia de que se valido en la plataforma
Imelda Garca Cruz
2023-12-02 06:44:48
Imelda Garca Cruz
2023-12-02 06:44:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-12-02 06:35:29
Imelda Garca Cruz
2023-12-02 06:35:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-12-02 06:35:21
Imelda Garca Cruz
2023-12-02 06:35:21