A A
TT228265 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | A A | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-01 15:59:04 | Fecha Cierre | 2023-12-02 11:15:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 0 19:16:03 |
| Agente Creador | Jennifer Hernandez Hernandez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| 5911056836 Giovanni lopez , colgo la llamada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 11:15:38
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 11:15:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 11:15:38
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 11:15:38
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-12-01 15:59:57
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-12-01 15:59:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-12-01 15:59:48
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-12-01 15:59:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-12-01 15:59:35
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-12-01 15:59:35