Antonio Melendez Guerta
TT228225 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Melendez Guerta | ||
| Celular | 8115724006 | Teléfono Fijo | 8115724006 |
| alsa.almacen1@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-01 12:05:40 | Fecha Cierre | 2023-12-06 17:25:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 5 05:18:50 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Grisel Mondragon Osornio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de llamada telefónica ya que requiere comprar apartarrayos
Modelo:213086 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 17:25:49
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 17:25:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 17:25:49
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 17:25:49
Me comunico con usuario ya recibio la informacion, procedo a cerrar reporte
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 17:25:45
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 17:25:45
Se recibe correo de ing Ramses indicando Hola Buen Dia
Juan Martín contactará al cliente
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 09:40:20
Juan Martín contactará al cliente
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 09:40:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 07:38:04
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 07:38:04
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 07:37:59
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 07:37:59
Se envia correo a ing Ramses, en espera de respuesta
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 07:37:33
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 07:37:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-12-01 12:06:59
Perla Velazquez Marinez
2023-12-01 12:06:59