Luis Antonio Becerril
TT228206 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Antonio Becerril | ||
| Celular | 7222031577 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| luisantiniobd@outlook.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-01 11:10:38 | Fecha Cierre | 2023-12-02 11:27:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 1 00:15:48 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Perla Velazquez Marinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de llamada telefonica ya que requiere comprar una tapa de un tinaco |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 11:27:09
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 11:27:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 11:27:09
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 11:27:09
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 11:27:04
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-02 11:27:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Perla Velazquez Marinez
2023-12-01 16:44:08
Perla Velazquez Marinez
2023-12-01 16:44:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Perla Velazquez Marinez
2023-12-01 16:43:43
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Perla Velazquez Marinez
2023-12-01 16:43:43
Se le comparte la opción de comprarlo en línea se le comparte link de tienda en linea y el SKU pero indica que si se le puede dar un distribuidor
Perla Velazquez Marinez
2023-12-01 16:43:33
Perla Velazquez Marinez
2023-12-01 16:43:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-12-01 11:11:21
Perla Velazquez Marinez
2023-12-01 11:11:21