Antonio Colin
TT228146 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Colin | ||
| Celular | 5528598941 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| ing.cogan@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-30 20:31:13 | Fecha Cierre | 2023-12-06 16:49:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 5 20:18:03 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Grisel Mondragon Osornio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp de usuario solicitando la cotizacion de material IUSA |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 16:49:59
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 16:49:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 16:49:59
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 16:49:59
Me comunico con usuario pero no entran las llamadas
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 16:49:52
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 16:49:52
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Asignacion de Vendedor
Diana Flores Morales
2023-11-30 20:43:18
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Asignacion de Vendedor
Diana Flores Morales
2023-11-30 20:43:18
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 20:38:59
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 20:38:59
Se encia correo a GR. Francisco
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 20:38:51
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 20:38:51
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo enviado a cliente
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 20:38:32
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 20:38:32
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Whatsapp confirmando la solicitud
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 20:35:03
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 20:35:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 20:32:02
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 20:32:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 20:31:56
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 20:31:56