Jorge Alejandro Gomez Farias
TT228107 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Alejandro Gomez Farias | ||
| Celular | 8125266874 | Teléfono Fijo | 8125266874 |
| jorge.fargar42.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-30 12:46:18 | Fecha Cierre | 2023-12-03 16:03:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 3 03:15:18 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario para cotizar cable de alumino XLP calibre 0 25 CAB , 133 NIVEL DE Aislamiento |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-03 16:03:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-03 16:03:26
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-03 16:03:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-03 16:03:26
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-01 09:27:42
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-01 09:27:42
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-01 09:27:36
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-01 09:27:36
Se le llama al cliente e indica que quiere que lo transfiramos con un vendedor para la cotización cable de aluminio XLP calibre 0 35 kb 133 por ciento NA (Nivel de aislamiento) desea comprar 1200 metros
Diana Flores Morales
2023-11-30 19:16:57
Diana Flores Morales
2023-11-30 19:16:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-30 13:23:42
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-30 13:23:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-30 13:23:35
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-30 13:23:35
El cliente solicita que se le envie cotizacion por correo
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-30 13:23:27
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-30 13:23:27
Se valida en tienda iusa Y No se encuentra
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-30 12:56:38
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-30 12:56:38