Juan Carlos Rodriguez Flores
TT228087 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Rodriguez Flores | ||
| Celular | 4521427806 | Teléfono Fijo | 4521353358 |
| jcrsf42@yahoo.com.br | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-30 11:10:12 | Fecha Cierre | 2023-12-12 14:14:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 12 03:02:37 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gladiola Gonzalez Leal | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que aun nadie lo contacto, y desea invertir 200,000 mensuales
Su establecimiento es Terimaky en Michoacan Se ubica en Morelos Norte #1155, colonia industrial CP.58130 El numero de teléfono de contacto es 4521427806 Desea adquirir tinacos, tubería de cobre, bombas, herramientas y toda la linea de ferretería |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-12 14:14:03
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-12 14:14:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-12 14:14:03
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-12 14:14:03
Me comunique con usuario para validar si ya le otorgaron la informacion solicitada, quien menciona ya lo atendieron, le indico se procede al cierre de reporte, queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-12 14:13:51
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-12-12 14:13:51
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 16:47:14
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 16:47:14
Me comunico con usuario indica que aun no lo contactan, le vuelvo a reenviar el correo a Gladiola
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 13:39:39
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-06 13:39:39
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Asignacion de Vendedor
Diana Flores Morales
2023-11-30 20:02:04
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Asignacion de Vendedor
Diana Flores Morales
2023-11-30 20:02:04
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validacion de ticket
Diana Flores Morales
2023-11-30 20:01:31
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validacion de ticket
Diana Flores Morales
2023-11-30 20:01:31
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a Gerente Regional
Perla Velazquez Marinez
2023-11-30 13:26:22
Perla Velazquez Marinez
2023-11-30 13:26:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Perla Velazquez Marinez
2023-11-30 11:14:59
Perla Velazquez Marinez
2023-11-30 11:14:59
Se le manda correo electrónico a Gerente Regional de la zona Gladiola
Perla Velazquez Marinez
2023-11-30 11:14:53
Perla Velazquez Marinez
2023-11-30 11:14:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-11-30 11:14:04
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Perla Velazquez Marinez
2023-11-30 11:14:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-11-30 11:11:26
Perla Velazquez Marinez
2023-11-30 11:11:26