Nohora Romero
TT228009 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nohora Romero | ||
| Celular | 19125259079 | Teléfono Fijo | 19313623304 |
| Nohora@USABorescopes.com | Proyecto | Invitaciones Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-29 17:01:33 | Fecha Cierre | 2023-11-29 17:26:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:22:56 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario de empresa Grupo IUSA S de RL de CV ofreciendo sus equipos para inspecciones No Destructivas, videoscopios y boroscopios; asi como servicios de Reparacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-11-29 17:26:05
Diana Flores Morales
2023-11-29 17:26:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-11-29 17:26:05
Diana Flores Morales
2023-11-29 17:26:05
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-11-29 17:08:10
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-11-29 17:08:10
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-11-29 17:08:04
Imelda Garca Cruz
2023-11-29 17:08:04
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-11-29 17:07:59
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-11-29 17:07:59
Se envia correo a LIc. Irma con la informacion de usuario
Imelda Garca Cruz
2023-11-29 17:07:51
Imelda Garca Cruz
2023-11-29 17:07:51
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo confirmando la atencion a cliente
Imelda Garca Cruz
2023-11-29 17:07:21
Imelda Garca Cruz
2023-11-29 17:07:21
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo enviado a lic. Irma
Imelda Garca Cruz
2023-11-29 17:07:04
Imelda Garca Cruz
2023-11-29 17:07:04
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo de cliente
Imelda Garca Cruz
2023-11-29 17:06:45
Imelda Garca Cruz
2023-11-29 17:06:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-11-29 17:03:18
Imelda Garca Cruz
2023-11-29 17:03:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-11-29 17:03:09
Imelda Garca Cruz
2023-11-29 17:03:09