Martin Espinosa Ramirez Espinosa Ramirez

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Ticket No. 227838

TT227838 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martin Espinosa Ramirez Espinosa Ramirez
Celular 7717192121 Teléfono Fijo 7717192121
E-mail almacen@corpnewline.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-28 08:17:47 Fecha Cierre 2023-12-06 13:19:35
Tiempo Respuesta 00:03:46 Tiempo Solución 8 04:58:02
Agente Creador Daniel Nava Cid Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ramses Gerardo Orduno Torres Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Nos llega por correo electronico para una cotizacion del productos
48.00 PZA
AISLADOR 10010
30.00 PZA AISLADOR 10050
24 PZA AISLADOR 10075
30. pzas AISLADOR AISLADOR 10025
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo Correo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-12-06 13:19:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-12-06 13:19:35
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-12-05 10:11:36
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-12-05 10:11:27
Se recibe correo de Buenos días,
El cliente fue atendido. Coticé boquillas de baja tensión, el cliente se equivocó en la descripción del material.
Quedo atento.
IME Felipe Ángeles Cuevas
Ejecutivo de Ventas Proyectos
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-12-05 10:11:04
deben enviar correo al gerente de proyectos Ramses para que se atienda y cotice
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-12-05 08:38:46
Me comunico con usuario pero no toma llamadas, se envia correo, no cuenta con whatsapp
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-03 17:01:13
Validar si ya se atendio o día respuesta al cliente
Cynthia Rodriguez Fregoso 2023-11-29 23:20:47
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Cynthia Rodriguez Fregoso 2023-11-29 23:20:28
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-11-28 09:01:17
Se cambia el apoyo a gerente ramses
Daniel Nava Cid 2023-11-28 08:57:46
-> La asignación de: Francisco Javier Hernandez Estudillo cambio a: Ramses Gerardo Orduno Torres
Daniel Nava Cid 2023-11-28 08:57:01
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo
Daniel Nava Cid 2023-11-28 08:23:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid 2023-11-28 08:22:56
Se le pide apoyo a el GR francisco javier para la siguiente cotizacion
Daniel Nava Cid 2023-11-28 08:22:52
-> La asignación de: Francisco Javier Villarreal Fragozo cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Daniel Nava Cid 2023-11-28 08:22:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2023-11-28 08:21:33

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