Jaime Ollivier Garcia
TT227788 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jaime Ollivier Garcia | ||
| Celular | 5551027560 | Teléfono Fijo | 8713298117 |
| Jaime.olliviergarcia@icloud.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-27 15:07:50 | Fecha Cierre | 2023-11-27 17:27:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 02:18:23 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jorge Enrique Solache Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de cliente mencionando desea adquirir alambre de cobre y alambre magneto. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:27:35
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:27:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:27:35
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:27:35
Se valida y se mando correo
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:27:22
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:27:22
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:27:04
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:27:04
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-11-27 15:20:01
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validacion de ticket
Imelda Garca Cruz
2023-11-27 15:20:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Imelda Garca Cruz
2023-11-27 15:19:46
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Imelda Garca Cruz
2023-11-27 15:19:46
-> La asignación de: CASE cambio a: Jorge Enrique Solache Alegria
Imelda Garca Cruz
2023-11-27 15:19:15
Imelda Garca Cruz
2023-11-27 15:19:15
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente Jorge Enrique Solache Alegria ya que el cliente es del Noreste y le corresponde a dicho gerente esa Zona .
Imelda Garca Cruz
2023-11-27 15:19:07
Imelda Garca Cruz
2023-11-27 15:19:07
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Se confirma atencion por correo
Imelda Garca Cruz
2023-11-27 15:17:53
Imelda Garca Cruz
2023-11-27 15:17:53
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Solicitud recibida
Imelda Garca Cruz
2023-11-27 15:17:27
Imelda Garca Cruz
2023-11-27 15:17:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-11-27 15:09:19
Imelda Garca Cruz
2023-11-27 15:09:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-11-27 15:09:12
Imelda Garca Cruz
2023-11-27 15:09:12