Juan Manuel Hernandez
TT227757 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Manuel Hernandez | ||
| Celular | 7121328765 | Teléfono Fijo | 5591296720 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-27 12:49:38 | Fecha Cierre | 2023-11-27 17:25:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 04:34:42 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Grisel Mondragon Osornio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para proporcionarle el numero del conmutador para checar lo de una tablet |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:25:21
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:25:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:25:21
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:25:21
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-27 12:51:00
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-27 12:51:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-27 12:50:55
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-27 12:50:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-27 12:50:39
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-27 12:50:39