Victor Manuel Navarro Ruiz
TT227724 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Manuel Navarro Ruiz | ||
| Celular | 7225128773 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| vic_nav89@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-27 10:26:23 | Fecha Cierre | 2023-11-27 17:22:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 06:55:42 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando informacion de como rfealizar una compra a travez de tienda Iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:22:53
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:22:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:22:53
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:22:53
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-27 10:47:48
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-27 10:47:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-27 10:47:44
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-27 10:47:44
Se indica a cliente como es el proceso de la compra, paso a paso y queda de acuerdo.
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-27 10:47:34
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-27 10:47:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-27 10:27:11
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-27 10:27:11