Ezequiel Bañuelos Rivera
TT227684 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ezequiel Bañuelos Rivera | ||
| Celular | 3112840779 | Teléfono Fijo | 3115938660 |
| ezechx@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-26 11:25:19 | Fecha Cierre | 2023-11-27 17:20:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 1 05:53:03 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario que compor un producto no solicitado que le llego un equipo bomba periferica de medio caballo y el usuario solizito una Bomba Sumergible Para Agua Turbia |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:20:13
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:20:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:20:13
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:20:13
Se le indica a Fany realizarlo correctamente
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:20:05
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:20:05
Se cambio el Area resolutiva Seguimientos a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Validacion de ticket
Ernesto Santacruz prieto
2023-11-27 10:23:21
Se cambio Area accion de Validacion de evidencias a Area accion: Validacion de ticket
Ernesto Santacruz prieto
2023-11-27 10:23:21
ME DIJO LA SUPERVISORA DIANA QUE LO GENERAR A EN ESTA AREA
Daniel Nava Cid
2023-11-27 07:03:49
Daniel Nava Cid
2023-11-27 07:03:49
Se agrego el Area resolutiva: Seguimientos
Se agrego Area accion: Validacion de evidencias
Daniel Nava Cid
2023-11-27 07:02:55
Se agrego Area accion: Validacion de evidencias
Daniel Nava Cid
2023-11-27 07:02:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:52:27
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:52:27
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:36:22
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:36:22
se genera el reporte en este proceso a ordenes de la suepervisora diana
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:32:26
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:32:26
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:31:47
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:31:47
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:31:05
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:31:05
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:30:32
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:30:32
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:29:56
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:29:56
comenta que lellego un producto no solizitado
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:29:02
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:29:02
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:28:20
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:28:20
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:27:52
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:27:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:27:10
Daniel Nava Cid
2023-11-26 11:27:10