Alejandra Vilchis

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Ticket No. 227608

TT227608 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandra Vilchis
Celular 5543479109 Teléfono Fijo 5543479109
E-mail pasteje@iusa.com.mx Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-24 22:48:42 Fecha Cierre 2023-11-27 17:16:06
Tiempo Respuesta 00:01:24 Tiempo Solución 2 18:26:00
Agente Creador Monserrath Tenorio Vieyra Agente Cerro Diana Flores Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando se le proporcione la liga de la tienda en linea
ya que desea consultar los precios de los calentadores, por si misma
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales 2023-11-27 17:16:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales 2023-11-27 17:16:06
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-11-24 22:50:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-11-24 22:50:34
Se le proporciona la liga de la tienda en linea
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-11-24 22:50:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-11-24 22:50:06

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