Miguel Villareal
TT227549 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Villareal | ||
| Celular | 8183385305 | Teléfono Fijo | 8183385305 |
| marketing@nevereat.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-24 12:55:28 | Fecha Cierre | 2023-11-25 12:07:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 23:10:51 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica empresa de publicidad interesada en nuestra pagina de ventas en linea para darle mayor rendimiento |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-25 12:07:51
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-25 12:07:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-25 12:07:51
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-25 12:07:51
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-25 12:07:46
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-25 12:07:46
Se procede al cierre de reporte, validando no proporciono su carta donde ofrece sus servicios
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-25 12:07:39
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-25 12:07:39
Solo se registro pero no se dio atención, se debe de compartir por correo a Marco Rodriguez el proveedor y los datos de contacto, NO SE COPIAN DE CONTACTO COMO IMAGEN, se deben de pasar por escrito en el correo
Todo reporte debe de pasar a Validacion de Ticket
Se debe de asignar en TEAMS al Supervisor en turno para su validación
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-11-25 00:53:24
Todo reporte debe de pasar a Validacion de Ticket
Se debe de asignar en TEAMS al Supervisor en turno para su validación
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-11-25 00:53:24
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-11-25 00:50:52
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validacion de ticket
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-11-25 00:50:52
Ticket: Concluido paso a: En Analisis
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-11-25 00:50:42
Cynthia Rodriguez Fregoso
2023-11-25 00:50:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-24 12:58:07
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-24 12:58:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-24 12:57:57
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-24 12:57:57
Se le menciona mandar su carta de presentacion al correo de case@iusa.com.mx
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-24 12:57:48
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-24 12:57:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-24 12:57:00
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-24 12:57:00