Martin Gonzalez

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Ticket No. 227496

TT227496 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martin Gonzalez
Celular 3310897759 Teléfono Fijo 3310897759
E-mail lgmglez.js@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-24 10:23:06 Fecha Cierre 2023-11-27 17:12:15
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 3 06:47:56
Agente Creador Daniel Nava Cid Agente Cerro Diana Flores Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Daniel Nava Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario referiendo que quiere la validacion del proceso de el rastreo del producto
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Diana Flores Morales 2023-11-27 17:12:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales 2023-11-27 17:12:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Daniel Nava Cid 2023-11-24 10:35:17
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid 2023-11-24 10:34:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid 2023-11-24 10:34:06
Se rastrea informacion de producto 9211817328 se le proporciona
Daniel Nava Cid 2023-11-24 10:34:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2023-11-24 10:24:19

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