Casandra Peña Simon
TT227486 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Casandra Peña Simon | ||
| Celular | 7121423368 | Teléfono Fijo | 7121423368 |
| fpena@iusa.com.mx | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-24 09:07:11 | Fecha Cierre | 2023-11-24 09:10:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:01:13 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Daniel Nava Cid |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Daniel Nava Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada solicitando hablara con casandra motivos personales |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Daniel Nava Cid
2023-11-24 09:10:08
Daniel Nava Cid
2023-11-24 09:10:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-11-24 09:10:08
Daniel Nava Cid
2023-11-24 09:10:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Daniel Nava Cid
2023-11-24 09:09:57
Daniel Nava Cid
2023-11-24 09:09:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Daniel Nava Cid
2023-11-24 09:09:50
Daniel Nava Cid
2023-11-24 09:09:50
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-11-24 09:09:45
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-11-24 09:09:45
Se le proporciona numero de telefono conmutador 7222260837
Daniel Nava Cid
2023-11-24 09:09:37
Daniel Nava Cid
2023-11-24 09:09:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-11-24 09:08:55
Daniel Nava Cid
2023-11-24 09:08:55