Jose Luis Guadarrama Cruz

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Ticket No. 227434

TT227434 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Luis Guadarrama Cruz
Celular 7121328765 Teléfono Fijo 9381300414
E-mail pasteje@iusa.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-23 17:34:34 Fecha Cierre 2023-11-27 17:10:13
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 3 23:34:44
Agente Creador Grisel Mondragon Osornio Agente Cerro Diana Flores Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Liliana Arcila Esquivel Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para saber si tenemos tienda fisica o proporcionarle la liga de nuestra tienda en linea
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales 2023-11-27 17:10:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales 2023-11-27 17:10:13
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio 2023-11-23 17:36:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Grisel Mondragon Osornio 2023-11-23 17:36:05
Se le proporciona la liga de la tienda iusa
Grisel Mondragon Osornio 2023-11-23 17:35:55
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio 2023-11-23 17:35:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio 2023-11-23 17:35:29

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