Oscar Campos Ramirez
TT227413 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Campos Ramirez | ||
| Celular | 5550962736 | Teléfono Fijo | 5634279993 |
| alosra.contacto@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-23 16:04:51 | Fecha Cierre | 2023-11-23 20:50:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 0 04:42:59 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario porque esta interesado en adquirir productos iusa monto estimado 200 mil pesos , se canaliza por correo con gerente regional Francisco Javier Hernandez Estudillo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-11-23 20:50:14
Diana Flores Morales
2023-11-23 20:50:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-11-23 20:50:14
Diana Flores Morales
2023-11-23 20:50:14
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Diana Flores Morales
2023-11-23 20:50:09
Diana Flores Morales
2023-11-23 20:50:09
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Asignacion de Vendedor
Diana Flores Morales
2023-11-23 20:49:50
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Asignacion de Vendedor
Diana Flores Morales
2023-11-23 20:49:50
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 18:20:10
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 18:20:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 16:14:14
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 16:14:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 16:14:06
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 16:14:06
Se envia correo a gerente regional
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 16:13:55
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 16:13:55
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Captura
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 16:13:24
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 16:13:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 16:07:15
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 16:07:15