Marco Cesar Vllesteros Tovar
TT227384 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Cesar Vllesteros Tovar | ||
| Celular | 4779276492 | Teléfono Fijo | 4778399900 |
| contacto@dimezs.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-23 13:31:52 | Fecha Cierre | 2023-11-27 17:09:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 4 03:35:42 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ma. Del Rosario Zapata Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario por que esta interesado en ser cliente potencial para adquirir diversos electricos se canaliza por correo |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:09:17
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:09:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:09:17
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:09:17
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Asignacion de Vendedor
Diana Flores Morales
2023-11-23 20:42:26
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Asignacion de Vendedor
Diana Flores Morales
2023-11-23 20:42:26
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 13:54:48
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 13:54:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 13:42:53
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 13:42:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 13:42:46
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 13:42:46
Le comento al usuario que se va canalizar via correo
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 13:42:39
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 13:42:39
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Captura
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 13:42:12
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 13:42:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 13:33:35
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-23 13:33:35