Rafael Marante
TT227201 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Marante | ||
| Celular | 9841130744 | Teléfono Fijo | 9841130744 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-22 07:44:28 | Fecha Cierre | 2023-11-22 07:50:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 00:03:49 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario referiendo un distribuidor serca de su domunilio proporcionandole a boxito y a tiendaiusa.com |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-22 07:50:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-22 07:50:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-22 07:50:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-22 07:50:07
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-22 07:50:02
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-22 07:50:02
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-22 07:49:54
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-22 07:49:54
Se valida llamada y es correcto
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-22 07:49:49
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-22 07:49:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2023-11-22 07:47:23
Daniel Nava Cid
2023-11-22 07:47:23
Se le porporciona lainformacion de iusa tiendaiusa.com y boxito
Daniel Nava Cid
2023-11-22 07:47:18
Daniel Nava Cid
2023-11-22 07:47:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-11-22 07:46:49
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-11-22 07:46:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-11-22 07:46:18
Daniel Nava Cid
2023-11-22 07:46:18