Eduardo Moctezuma
TT227152 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Moctezuma | ||
| Celular | 5574631557 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| emoctezuma@dedalo.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-21 16:53:00 | Fecha Cierre | 2023-11-21 19:20:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 02:26:30 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo solicitando la cotización de “CABLE USO RUDO 2x18, 150 METROS COLOR BANCO”, en la localidad de Jalisco. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-21 19:20:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-21 19:20:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-21 19:20:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-21 19:20:03
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-11-21 16:55:06
Imelda Garca Cruz
2023-11-21 16:55:06
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-11-21 16:55:02
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Imelda Garca Cruz
2023-11-21 16:55:02
Se solicita comparta sus datos asi como el SKU del producto, se le comparte liga tienda IUSA y datos de distribuidor.
Imelda Garca Cruz
2023-11-21 16:54:55
Imelda Garca Cruz
2023-11-21 16:54:55
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo
Imelda Garca Cruz
2023-11-21 16:54:05
Imelda Garca Cruz
2023-11-21 16:54:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-11-21 16:53:45
Imelda Garca Cruz
2023-11-21 16:53:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-11-21 16:53:33
Imelda Garca Cruz
2023-11-21 16:53:33