Mario Morales
TT227137 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Morales | ||
| Celular | 5578545207 | Teléfono Fijo | 5578545207 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-21 15:39:48 | Fecha Cierre | 2023-11-21 19:20:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 03:38:24 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando ayuda para realizar una compra de un tinaco en la pagina de tienda iusa en linea |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-21 19:20:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-21 19:20:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-21 19:20:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-21 19:20:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-21 15:42:20
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-21 15:42:20
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-21 15:42:11
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-21 15:42:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-21 15:41:57
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-21 15:41:57