Lady A
TT227117 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lady A | ||
| Celular | 4343422358 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-21 13:51:09 | Fecha Cierre | 2023-11-21 18:30:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 04:38:22 |
| Agente Creador | Jennifer Hernandez Hernandez | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando informacion de distribuidores de Monterrey Nuevo Leon |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-11-21 18:30:14
Diana Flores Morales
2023-11-21 18:30:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-11-21 18:30:14
Diana Flores Morales
2023-11-21 18:30:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-11-21 13:52:28
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-11-21 13:52:28
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-11-21 13:52:20
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-11-21 13:52:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-11-21 13:51:52
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-11-21 13:51:52