A A
TT227103 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | A A | ||
| Celular | 8110331196 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-21 12:14:53 | Fecha Cierre | 2023-11-21 14:18:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:35 | Tiempo Solución | 0 01:57:04 |
| Agente Creador | Jennifer Hernandez Hernandez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando un calentador, no cuenta con correo electronico ni la informaciíon necesaria para su reporte |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-21 14:18:32
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-21 14:18:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-21 14:18:32
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-21 14:18:32
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-11-21 12:21:46
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-11-21 12:21:46
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-11-21 12:21:40
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-11-21 12:21:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-11-21 12:21:28
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-11-21 12:21:28