Maria Gonzalez

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Ticket No. 227065

TT227065 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Gonzalez
Celular S/N Teléfono Fijo 5514184044
E-mail mariagonzalez7440@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-21 08:54:19 Fecha Cierre 2023-11-21 13:27:55
Tiempo Respuesta 00:02:44 Tiempo Solución 0 04:30:52
Agente Creador Daniel Nava Cid Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el usuario referiendo que usuario referiendo que no puede hacer el pago en la pagina iusa comentandole que ara nuevamente el procedimiento nuevamente
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-21 13:27:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-21 13:27:55
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Daniel Nava Cid 2023-11-21 09:10:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid 2023-11-21 09:10:13
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid 2023-11-21 09:10:08
Se comunica usuario referiendio que no podia hacer el pago comentando que se canselo su oago comentadole que lo haga nuevamente
Daniel Nava Cid 2023-11-21 09:09:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2023-11-21 08:57:03

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