A A
TT227030 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | A A | ||
| Celular | 4771796544 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-20 11:50:33 | Fecha Cierre | 2023-11-20 21:32:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 09:40:43 |
| Agente Creador | Jennifer Hernandez Hernandez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando soporte para compra en linea por pagina saturada. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:32:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:32:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:32:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:32:16
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:32:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:32:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:32:09
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:32:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-11-20 11:51:33
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-11-20 11:51:33