Alejandro Barrozo
TT227011 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Barrozo | ||
| Celular | 7474913146 | Teléfono Fijo | 7471154345 |
| lexbam@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-19 19:44:21 | Fecha Cierre | 2023-11-20 21:32:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 1 01:46:45 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario porque esta interesado en adqurir productos iusa , le comento que lo vamos a canalizar por correo con gerente regional |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:32:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:32:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:32:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:32:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:32:45
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:32:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:32:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:32:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-19 19:46:03
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-19 19:46:03