Llamada Equivocada
TT226977 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-18 17:08:31 | Fecha Cierre | 2023-11-20 21:34:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 2 04:24:45 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario solicitando saber si ya tenemos entregas a Acapulco |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:34:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:34:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:34:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:34:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:34:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:34:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:34:20
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-20 21:34:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-18 17:09:43
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-18 17:09:43