Rojelio Solis
TT226967 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rojelio Solis | ||
| Celular | 5568582533 | Teléfono Fijo | 5568582533 |
| roger1313@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-18 13:52:39 | Fecha Cierre | 2023-11-19 06:23:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:45 | Tiempo Solución | 0 16:24:12 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario referiendo que quiere la as especifiacciones la dimencion del equipo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-19 06:23:36
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-19 06:23:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-19 06:23:36
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-19 06:23:36
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Daniel Nava Cid
2023-11-18 13:59:45
Daniel Nava Cid
2023-11-18 13:59:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2023-11-18 13:59:40
Daniel Nava Cid
2023-11-18 13:59:40
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-11-18 13:59:35
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-11-18 13:59:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-11-18 13:59:24
Daniel Nava Cid
2023-11-18 13:59:24