Veronia Castillo Salgado
TT226939 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronia Castillo Salgado | ||
| Celular | 5516979003 | Teléfono Fijo | 5516979003 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-17 17:22:02 | Fecha Cierre | 2023-11-17 18:03:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:40:49 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario referiendo en donde swe encuentra el equipo Tinaco orizonatal 450L |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-17 18:03:58
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-17 18:03:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-17 18:03:58
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-17 18:03:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2023-11-17 17:24:27
Daniel Nava Cid
2023-11-17 17:24:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-11-17 17:24:21
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-11-17 17:24:21
Se le proporciona la informacion de la plataforma iusa.com
Daniel Nava Cid
2023-11-17 17:24:11
Daniel Nava Cid
2023-11-17 17:24:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-11-17 17:23:09
Daniel Nava Cid
2023-11-17 17:23:09