Veronica Luna
TT226913 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Luna | ||
| Celular | 2221201742 | Teléfono Fijo | 2221201742 |
| veronica.yaretzin@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-17 15:19:17 | Fecha Cierre | 2023-11-17 18:04:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 02:44:05 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario referiendo para saber como se llama la plataforma para buscar productos |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-17 18:04:14
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-17 18:04:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-17 18:04:14
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-17 18:04:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2023-11-17 15:22:30
Daniel Nava Cid
2023-11-17 15:22:30
Se le proporcionan informacion de los distribuidores
Daniel Nava Cid
2023-11-17 15:22:21
Daniel Nava Cid
2023-11-17 15:22:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-11-17 15:20:34
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid
2023-11-17 15:20:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-11-17 15:20:09
Daniel Nava Cid
2023-11-17 15:20:09