Socorro Sarmiento
TT226912 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Socorro Sarmiento | ||
| Celular | 2229077348 | Teléfono Fijo | 2229077348 |
| contra@saecsa.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-17 15:03:25 | Fecha Cierre | 2023-11-17 17:32:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 02:27:31 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario queriendo cotizar
Un panel fotovoltaico 330W monocristalino 24 pzas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-11-17 17:32:12
Diana Flores Morales
2023-11-17 17:32:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-11-17 17:32:12
Diana Flores Morales
2023-11-17 17:32:12
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Diana Flores Morales
2023-11-17 17:32:07
Diana Flores Morales
2023-11-17 17:32:07
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validacion de ticket
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-17 15:34:07
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validacion de ticket
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-17 15:34:07
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo gerente regional
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-17 15:33:55
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-17 15:33:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-17 15:15:37
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-17 15:15:37
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-17 15:15:25
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-17 15:15:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-17 15:04:41
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-17 15:04:41