Edgar Campa

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Ticket No. 226883

TT226883 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edgar Campa
Celular 5617813306 Teléfono Fijo 5617813306
E-mail edgarcampa07@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-17 13:01:25 Fecha Cierre 2023-11-17 17:22:01
Tiempo Respuesta 00:02:31 Tiempo Solución 0 04:18:05
Agente Creador Daniel Nava Cid Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario referiendo la canselacion de la compra del 000041228 por peticion del cliente error de de dedo solo una cancelacion
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-17 17:22:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-17 17:22:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid 2023-11-17 13:13:13
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid 2023-11-17 13:13:08
Se le envia correo electronico a el area correspondiente a karen para el apoyo
Daniel Nava Cid 2023-11-17 13:12:55
Se le manda correo electronico z el area correspondiente
Daniel Nava Cid 2023-11-17 13:04:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2023-11-17 13:03:56

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