Ferddy Garcia

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Ticket No. 226878

TT226878 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ferddy Garcia
Celular 7121965889 Teléfono Fijo 7121965889
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-17 12:27:34 Fecha Cierre 2023-11-17 12:50:14
Tiempo Respuesta 00:00:59 Tiempo Solución 0 00:21:41
Agente Creador Daniel Nava Cid Agente Cerro Diana Flores Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

SE COMUNICA USUSARIO REFERIENDO EN ONDE PUEDE ENCONTRAR EL EQUIPO PANEL SOLAR DE 485W
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales 2023-11-17 12:50:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales 2023-11-17 12:50:14
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Diana Flores Morales 2023-11-17 12:50:06
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Daniel Nava Cid 2023-11-17 12:31:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid 2023-11-17 12:31:22
Se le porporciona la prataforma iusa .com para que busque el producto que el ususario refiere
Daniel Nava Cid 2023-11-17 12:31:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2023-11-17 12:28:33

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