David Sanchez
TT226772 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Sanchez | ||
| Celular | 8111788141 | Teléfono Fijo | 8111788141 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-16 12:11:25 | Fecha Cierre | 2023-11-16 21:25:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:17:07 | Tiempo Solución | 0 08:57:24 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Grisel Mondragon Osornio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se le indica que su pedido va en camino queda conforme |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-16 21:25:56
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-16 21:25:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-16 21:25:56
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-16 21:25:56
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-16 12:28:52
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-16 12:28:52
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-16 12:28:40
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-16 12:28:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-16 12:28:32
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-16 12:28:32