Gilberto Vasques Mera

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Ticket No. 226754

TT226754 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gilberto Vasques Mera
Celular 5681000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail gvasquez@iusa.com.mx Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-16 11:15:00 Fecha Cierre 2023-11-16 21:24:46
Tiempo Respuesta 00:01:02 Tiempo Solución 0 10:08:44
Agente Creador Monserrath Tenorio Vieyra Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibio una llamada pero se corto, no se tomaron datos se quedo en silencio
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-16 21:24:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-16 21:24:46
Se recibio la llamada pero no se escuchaba nada, y se corto
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-11-16 11:16:53
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-11-16 11:16:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-11-16 11:16:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra 2023-11-16 11:16:02

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