J. Alonso Camacho
TT226741 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | J. Alonso Camacho | ||
| Celular | 2222826969 | Teléfono Fijo | 2222826969 |
| www.cobitel.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Cubre Bocas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-16 06:25:26 | Fecha Cierre | 2023-11-27 11:20:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:58 | Tiempo Solución | 11 04:52:33 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo solicitando cotizacion APARTARRAYO 34.5 kv , se canaliza por correo rgorduno@iusa.com.mx |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-27 11:20:57
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-27 11:20:57
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-27 11:20:57
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-27 11:20:57
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-27 11:20:52
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-27 11:20:52
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Captura de correo
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-16 06:51:43
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-16 06:51:43
Se canaliza por correo Con Gerente de Proyectos
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-16 06:50:34
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-16 06:50:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-16 06:35:41
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-16 06:35:41
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-16 06:35:28
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-16 06:35:28
Se envia correo a rgorduno@iusa.com.mx para que nos ayude en la cotizacion
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-16 06:31:02
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-16 06:31:02