Lady A
TT226706 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lady A | ||
| Celular | 4343422358 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-15 16:33:22 | Fecha Cierre | 2023-11-16 06:49:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:06 | Tiempo Solución | 0 14:13:17 |
| Agente Creador | Jennifer Hernandez Hernandez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibió una llamada pero se corto, no se recibieron datos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 06:49:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 06:49:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 06:49:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 06:49:45
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-11-15 16:36:51
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-11-15 16:36:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-11-15 16:36:43
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-11-15 16:36:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-11-15 16:36:28
Jennifer Hernandez Hernandez
2023-11-15 16:36:28