Alejandra Vilchis
TT226655 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra Vilchis | ||
| Celular | 5543479109 | Teléfono Fijo | 5543479109 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-15 11:42:40 | Fecha Cierre | 2023-11-16 06:47:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 19:03:49 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Grisel Mondragon Osornio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se le proporciona informacion de la tienda iusa en linea y se le ayuda a buscar el modelo de regulador que desea |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 06:47:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 06:47:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 06:47:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 06:47:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-15 11:43:45
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-15 11:43:45
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-15 11:43:35
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-15 11:43:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-15 11:43:29
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-15 11:43:29