Hugo Sanchez

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Ticket No. 226590

TT226590 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hugo Sanchez
Celular 5511497074 Teléfono Fijo 5511497074
E-mail pasteje@iusa.com.mx Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-14 16:25:18 Fecha Cierre 2023-11-14 17:56:48
Tiempo Respuesta 00:05:44 Tiempo Solución 0 01:25:46
Agente Creador Grisel Mondragon Osornio Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Grisel Mondragon Osornio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunico usuario para saber numeros de distribuidores cercanos a su domicilio.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-14 17:56:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-14 17:56:48
Usuario confirma que ya esta en contacto con los distribuidores
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-14 17:56:45
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio 2023-11-14 16:31:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio 2023-11-14 16:31:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio 2023-11-14 16:31:02

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