Sandra Ibarrola Zepeda
TT226589 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Ibarrola Zepeda | ||
| Celular | 5551181400 | Teléfono Fijo | 4433225450 |
| ana.vazquez@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-14 16:12:09 | Fecha Cierre | 2023-11-16 06:46:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:39 | Tiempo Solución | 1 14:28:47 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de CFE solicitando la cotización de productos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 06:46:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 06:46:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 06:46:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 06:46:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 06:46:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 06:46:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 06:46:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 06:46:22
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo solicitando apoyo
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-14 16:24:52
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-14 16:24:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-14 16:18:24
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-14 16:18:24
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-14 16:18:18
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-14 16:18:18
Se solicita apoyo a Regional
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-14 16:18:00
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-14 16:18:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-14 16:17:48
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-14 16:17:48