Alejandra Medina

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 226578

TT226578 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandra Medina
Celular 71256893423 Teléfono Fijo 71256893423
E-mail 8639_receive@homedepot.com.mx Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-14 15:12:01 Fecha Cierre 2023-11-14 17:57:35
Tiempo Respuesta 00:01:16 Tiempo Solución 0 02:44:18
Agente Creador Grisel Mondragon Osornio Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Grisel Mondragon Osornio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunico empleado de home depot para saber el correo electronico de iusa para enviar unas facturas
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-14 17:57:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-14 17:57:35
Se le proporciono el correo de case
Grisel Mondragon Osornio 2023-11-14 15:14:19
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio 2023-11-14 15:13:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio 2023-11-14 15:13:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio 2023-11-14 15:13:17

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad