Lizeth Marisol Melo Luna

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Ticket No. 226472

TT226472 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lizeth Marisol Melo Luna
Celular 2299 989090 Teléfono Fijo 0000047160
E-mail lizeth.melo@cfe.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-13 11:32:22 Fecha Cierre 2023-11-13 16:37:56
Tiempo Respuesta 00:02:43 Tiempo Solución 0 05:02:51
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Aziuhtzin Salgado
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de CFE solicitando Servicio de Mantenimiento a Transformadores (T2 Y T4)
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo electronico Evidencia.
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Aziuhtzin Salgado 2023-11-13 16:37:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Aziuhtzin Salgado 2023-11-13 16:37:56
-> Se adjunto el archivo Correo electronico el cual se describe a continuación: Evidencia.
Aziuhtzin Salgado 2023-11-13 13:55:01
Se envia correo a Ing Julio Cesar Hernendez para su apoyo con el correo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-11-13 11:40:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-11-13 11:39:45
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-11-13 11:39:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-11-13 11:35:05

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