Daniela Guadalupe Rivera Amaya

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Ticket No. 226332

TT226332 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Daniela Guadalupe Rivera Amaya
Celular 4422870068 Teléfono Fijo 4412487788
E-mail luis.rivera.amaya@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-10 12:36:41 Fecha Cierre 2023-11-10 21:26:55
Tiempo Respuesta 00:01:36 Tiempo Solución 0 08:48:38
Agente Creador Grisel Mondragon Osornio Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para Certificados de calidad
Panel solar PV-17MA60C
PANELES MONOCRISTALINOS 330W
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencias Correo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-10 21:26:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-10 21:26:55
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Grisel Mondragon Osornio 2023-11-10 13:02:17
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio 2023-11-10 13:02:09
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo
Grisel Mondragon Osornio 2023-11-10 13:02:02
Se le envia correo con el documento de certificacion
Grisel Mondragon Osornio 2023-11-10 12:43:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio 2023-11-10 12:38:17

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