Patricia Ibarra
TT226243 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Patricia Ibarra | ||
| Celular | 3311940733 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| patyybarras@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-09 14:27:18 | Fecha Cierre | 2023-11-13 13:44:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 3 23:14:40 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de llamada telefonica ya que requiere la cotización de 450 tinacos d 750 lts |
No contesta a llamadas.
Aziuhtzin Salgado
2023-11-13 13:45:06
Aziuhtzin Salgado
2023-11-13 13:45:06
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:44:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:44:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:44:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:44:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:43:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:43:56
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:43:50
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:43:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Perla Velazquez Marinez
2023-11-09 14:47:00
Perla Velazquez Marinez
2023-11-09 14:47:00
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo
Perla Velazquez Marinez
2023-11-09 14:46:54
Perla Velazquez Marinez
2023-11-09 14:46:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-11-09 14:29:29
Perla Velazquez Marinez
2023-11-09 14:29:29