Juan Carlos Resendiz
TT226204 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Resendiz | ||
| Celular | 4424454254 | Teléfono Fijo | 4424454254 |
| carlosresendiz2@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-09 10:39:19 | Fecha Cierre | 2023-11-13 13:40:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:29 | Tiempo Solución | 4 02:55:08 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| cotizacion de el cables 10,000 METROS DE CABLE POT calibre 18
calibre 14 cable pot 5,000 3,000 cable tvd duplex calibre 14 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:40:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:40:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:40:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:40:56
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:40:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:40:52
Se recibe correo de vendedor La semana pasada se contactó al prospecto,
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:40:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:40:47
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:40:33
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:40:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2023-11-09 10:52:47
Daniel Nava Cid
2023-11-09 10:52:47
Me comunico el el gerente regional de la zona para la cotizacion de los equipos
Daniel Nava Cid
2023-11-09 10:52:34
Daniel Nava Cid
2023-11-09 10:52:34
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2023-11-09 10:46:14
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Daniel Nava Cid
2023-11-09 10:46:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-11-09 10:45:48
Daniel Nava Cid
2023-11-09 10:45:48