Jaime Rafael Lamela Ramirez
TT226150 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jaime Rafael Lamela Ramirez | ||
| Celular | 7221801359 | Teléfono Fijo | 5568040706 |
| rafael.lamela@techsafsgob.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-08 17:16:29 | Fecha Cierre | 2023-11-13 13:39:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 4 20:21:23 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber una cotizacion de 150 tinacos de 1100 litros
Empresa Constructora Tech Sale Dirección Código Postal 50130 Estado M�xico Delegación/Municipio Toluca Colonia/Zona San Sebastian Calle y Número 5 de Mayo #715 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:39:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:39:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:39:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:39:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:39:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:39:42
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:39:37
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-13 13:39:37
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Asignacion de Vendedor
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-09 07:10:29
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Asignacion de Vendedor
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-09 07:10:29
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validacion de ticket
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 17:26:33
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validacion de ticket
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 17:26:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 17:26:20
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 17:26:20
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 17:26:03
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 17:26:03
SE LE MANDA CORREO AL GERENTE REGIONAL DE LA ZONA
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 17:20:07
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 17:20:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 17:19:25
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 17:19:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 17:18:23
Grisel Mondragon Osornio
2023-11-08 17:18:23